Sterne-Bewertungen sind im Netz zur Währung geworden, und Währungen kann man fälschen. Deshalb gelten für Bewertungen auf Verkaufsklar fünf Regeln, die wir hier vollständig offenlegen, samt der Antworten auf die häufigsten Fragen dazu. Diese Seite dient zugleich als Verbraucherinformation zur Echtheit von Bewertungen nach § 5b Abs. 3 UWG, also als die gesetzlich vorgesehene Auskunft darüber, ob und wie die Echtheit von Bewertungen sichergestellt wird.
Eine Bewertung kann ausschließlich abgeben, wer über Verkaufsklar mit genau diesem Makler in Kontakt gekommen ist. Der Bewertungslink ist technisch an die konkrete Transaktionsakte gebunden; eine Bewertung ohne Akte ist systemseitig unmöglich.
Wir übernehmen keine Bewertungen von Google oder anderen Portalen, und Makler können keine Alt-Kunden nachträglich zur Bewertung einladen. Was hier steht, ist auf unserer Plattform entstanden, oder es steht hier nicht.
Ein kurzes Feedback nach dem Vor-Ort-Termin und eine ausführliche Bewertung nach dem Abschluss. Beide sind als solche gekennzeichnet, bewertet werden Erreichbarkeit, Preis-Ehrlichkeit, Vermarktungsqualität und Weiterempfehlung.
Makler können auf jede Bewertung öffentlich antworten, aber keine Bewertung entfernen lassen, weil sie negativ ist. Entfernt wird nur, was rechtswidrig ist (etwa Beleidigungen oder personenbezogene Daten Dritter), und das dokumentieren wir.
Der Bewertungs-Durchschnitt im Profil enthält alle verifizierten Bewertungen, gute wie schlechte. Ein Profil ohne einzige kritische Stimme ist bei ausreichender Anzahl unwahrscheinlich, und genau deshalb glaubwürdig, wenn es sie zeigt.
Warum dieser Aufwand? Weil die Empfehlung eines Maklers nur so viel wert ist wie die Daten dahinter, und weil gekaufte Sterne genau das Vertrauen zerstören würden, von dem diese Plattform lebt. Die Bewertungen sind eine von zwei Säulen des MaklerScores; die andere ist gemessene Vermarktungsleistung. Beide zusammen, samt Kennzahlen und Gewichtung, erklärt die Methodik-Seite; das Aufnahme- und Prüfverfahren für Makler steht unter So prüft Verkaufsklar.
Auffällige Muster, etwa gehäufte Bewertungen aus derselben Quelle oder Bewertungen ohne plausiblen Transaktionsverlauf, werden geprüft und im Zweifel entfernt; der betroffene Makler wird angehört, und wiederholte Manipulationsversuche beenden die Partnerschaft. Die Prüfung ist möglich, weil jede Bewertung an eine konkrete Transaktionsakte gebunden ist.
Ja, als Verfasser können Sie Ihre Bewertung über den ursprünglichen Bewertungslink korrigieren oder zurückziehen, etwa wenn sich ein Konflikt nachträglich geklärt hat. Der Makler selbst kann das nicht veranlassen, auch nicht durch Bitten oder Gegenleistungen, solche Angebote können Sie uns melden.
Weil Bewertungen hier nur aus echten Verkaufsklar-Transaktionen entstehen können, wachsen sie mit der Plattform statt über Nacht. Ein junges Profil mit wenigen verifizierten Stimmen ist deshalb kein Warnsignal, sondern ehrlicher als ein importierter Sternenhimmel; die Leistungsdaten aus dem Prüfverfahren tragen die Empfehlung, bis genug Stimmen da sind.
Stand: August 2026 · Verbraucherinformation zur Echtheit von Bewertungen (§ 5b Abs. 3 UWG)
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